Question 1

Vocês são de onde?

Accepted Answer

Nós somos do Rio de Janeiro.

Question 2

Como é a entrega?

Accepted Answer

Entregamos para todo o Brasil pelos correios. Para entregas na Região do Recreio dos Bandeirantes, Zona Sul, Barra da Tijuca, Vargem Grande e Vargem Pequena são feitas por transporte próprio por uma taxa fixa de 20 reais uma vez por semana.

Question 3

Vocês fazem um produto que não tem mais em estoque sob encomenda?

Accepted Answer

Sim, fazemos. Nesses casos, o prazo de entrega é o tempo de produção+ tempo de transporte.
O tempo de produção varia de 5 - 15 dias, dependendo do que será produzido e quantidade.

Question 4

Os produtos vendidos são de que marca?

Accepted Answer

Todos os produtos da Ahome são de fabricação própria.

Question 5

Vocês vendem presencialmente? Tem loja física?

Accepted Answer

Por enquanto só vendemos online, pelo site. Não temos loja física. Existem alguns lugares que vendemos presencialmente de vez enquanto, como feiras e eventos. No caso de venda presencial só aceitamos PIX ou cartão de crédito via link ( mercado pago, Ame digital, pagseguro), não possuímos maquina de cartão.

Question 6

Vocês tem CNPJ? Fazem nota fiscal?

Accepted Answer

Não temos CNPJ a venda é feita de pessoa física para pessoa física. Não fazemos produtos em série, é uma fabricação artesanal. Por não possuirmos CNPJ não emitimos nota fiscal, mas podemos fazer um recibo, se necessário.

Question 7

Como saber se vocês são uma loja confiável?

Accepted Answer

Pode procurar meu CPF e meu nome no Google ou "reclame aqui". Meu CPF, localização, numero de telefone e whatsapp do SAC, e e-mail está no rodapé do site para quem quiser ver ou entrar em contato. Não tenho intenção nenhuma em me esconder, caso tenha algum problema com sua compra nós iremos resolver da forma mais tranquila possível e dentro da lei do consumidor. Caso ainda esteja com alguma dúvida, entre em contato por um dos canais de atendimento que ficaremos felizes em sanarmos qualquer que seja a dúvida.

Question 8

Se eu pedir um produto em uma fragrância não disponível no site vocês fazem?

Accepted Answer

Infelizmente não. Mas segue a gente no Instagram que volta e meia pedimos sugestões pelos stories, assim você pode mandar a sua sugestão. Vai que ela vira o próximo lançamento 😉

Perguntas frequentes